Volkswagen Financial Services pursues a consistent CRM strategy in customer care. Processes and company organisation structure have been organised according to customer groups and aligned to customer requirements. To support this organisational change, an IT structure was required which allows
A standard view of customer data,
continuous process support from customer contact
1.1. 대우와 GM의 역사
대우와 GM은 1978년 합작이래 끊임없이 경영권 문제를 놓고 갈등을 빚어 왔다. 1980년 신군부에 의해 자동차산업의 합리화 조치 당시에도 GM은 경영권 보장을 요구해 대우자동차의 전신인 새한 자동차와 현대 자동차와의 합병이 무산된 바 있다. 또 1992년 대우자동차와의 합작관계를
경영
국제적으로 유명한 브랜드 이고, 세계 각국에 뻗어있는 기업이다.
아프리카에는 가나, 남아프리카 2곳, 아메리카에는 브라질, 미국, 멕시코, 페루 등 15곳, 아시아에는 한국, 중국, 홍콩, 일본 등 10곳, 유럽에는 독일, 이탈리아, 루마니아 등 34곳, 중동에는 사우디 아라비아, 두바이 등 12곳에
Ⅰ. 소비자 행동
⑴ 소비자 행동 모델
기업은 자사제품에 대한 소비자의 선택, 구매를 증가시키기 위해 경쟁제품보단 우월한 특성을 지닌 상품을 개발하고 소비자가 수용할 수 있는 수준에 맞는 마케팅 노력을 투입하고 있다. 간략히 마케팅의 골격은 다음과 같다고 할 수 있다.
① 하나의 제품시
(2) 중국 자동차 시장 개관
1) 자동차 시장 현황
∙ 99년 자동차생산 197만대 (98년 대비 13% 증가), 자동차 보유대수 1,470만대
․90년대 중반 2000년 자동차 생산을 300만대로 예측한 것에 비하면 성장속도가 매우 더딤
∙ 자동차업체 115개 그러나 1만대 이상 생산하는 업체는 18개, 그 중에서도
외제차가 처음 수입되기 시작한 때는 1987년 1월이다. 정부는 2.0L 이상 대형차와 1.0L 이하 소형차 시장을 우선적으로 개방하였으며, 이듬해 4월에는 전차종에 대한 배기량 규제를 풀어 자동차 시장을 완전히 개방하였다. 하지만 당시의 분위기는 이제 갓 성장기로 선 국내자동차 산업의 위축과 외화낭비,
BMW란 `Bayerische Motoren Werke`의 약칭이다. 강력한 엔진, 스포츠카 같은 승차감에 효과적인 브레이크를 지닌 차의 대명사와도 같은 BMW는 벤츠와 쌍벽을 이루는 독일의 자랑이다. BMW는 1928년부터 자동차를 생산하기 시작한 메이커지만 이에 앞서 1917년에 모터바이크 메이커로 출발한 회사다. 1930년대 후반에
경영철학으로 자동차 대중화에 기여했다.
3. 정보기술 정보 시스템 전략적으로 활용 사례 & 이론
-인터넷 자동차의 개발
연구개발부문에서는 인터넷을 이용할 수 있는 자동차의 개발이 진행중이다. 인터넷 자동차는 모빌오피스라는 새로운 패러다임을 제시하게 될 것이다. 포드는 디트로이트 모
경영 방식 선택→핵심역량 강화
-㈜ 신세계로 사명 변경
-미국 포브스지, 신세계를 세계 400대 기업에 선정
롯데
-식품, 유통 분야의 해외 진출 가속화(동남아, 미주지역, 일본 진출)
-첨단산업과 유통분야 진출 확대(롯데 정보 통신, 롯데닷컴, 코리아세븐, 롯데 후레쉬 델리카 등)
-1997 IMF 속에서도
경영 등이 가능하게 됨.
Promotion
체험 마케팅
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휠라골프 - 마스터즈매니아를 위한 골프 이벤트 마케팅
마일리지 카드 도입
백화점에서는 마일리지 적립만 가능, 사용은 대리점에서 → 대리점 매출 증대
마일리지 누적제 - '철새'